В случае некачественного производства работ по капитальному ремонту акт приемки не подписывается. До подписания акта подрядчик обязан предоставить обеспечение исполнения обязательств по полную стоимость капитального ремонта (страхование, банковская гарантия, поручительство или удержание денежных средств из суммы окончательного платежа). Срок гарантии на выполненные работы составляет 60 месяцев.
Если при проведении капитально ремонта возникают нештатные ситуации, вопросы, то собственники могут обращаться к руководителю подрядной организации и специалисту НО «Фонд МЖКХ», курирующему производство работ на данном МКД. Контактные телефоны ответственных лиц должны быть размещены на информационных табличках на фасаде, на информационных стендах.